“误转账后被黑”戳出支付逻辑的硬伤
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10月4日11时许,同住西安明光路的王女士给一位朋友账户2700元,转完后她找到2700元误转交一位不熟知的好友咲妖儿了。当她想要让对方归还时,却被对方拉黑了。
而她向微信缴纳客服95017打电话求救,客服说道账户是我自己发动的,无法退回,也无法获取对方的信息。(10月10日《华商报》)随着移动互联时代的来临,场景缴纳已渗透到社会的方方面面。
搭乘公交车、地铁,仅有须要手机洗一洗就已完成投币;在商城购物时,顾客只需手机控一下缴纳终端,就已完成缴纳。但祸福相依,手机与缴纳的深度初始化,在给顾客带上了便利生活体验的同时,也悄悄祸根缴纳炸弹。而王女士误将账户后被拉黑的悲惨经历,就是缴纳炸弹愈演愈烈的一个典型案例。
从交易过程分析,王女士误将咲妖儿当作收款人展开账户,似乎是自己罪老是。但王女士要为此代价2700元泡汤的代价么?当然不必。
因为王女士与咲妖儿之间没构成事实的交易,或者是赠予关系,王女士还应当是2700元的主人。而且,在现实生活中也仍然遵循这个原则。
比如,我们通过网银转错账,银行方面不会大力帮助取回损失金额。然而让人失望的是,微信方面却拒绝接受了王女士的退回催促。微信客服何以如此极力的拒绝接受王女士呢?其逻辑是,只要账户当时是强迫的,就无法退回。
这个逻辑显著是错误的。到底,账户时是强迫的,但这个强迫是创建在错误判断之上的强迫。
而发现自己受罚之后,王女士认同不会不强迫。似乎如此片面的强迫,不应当沦为微信客服拒绝接受王女士的理由。事实上,在移动支付中误账户并不是小概率事件。
出于便捷性的考量,微信账户只要指定收款人,就不必须再度比对身份,使用者稍有不慎,就不会错误。比如,今年2月福建南安的何先生在春节同学聚会时,酒后居然在群里单发3个金额5000元的超级红包。由此可见,误将账户后被黑不仅是王女士个人的安全性警钟,更加砍出有移动支付逻辑的伤。
而这个逻辑的硬伤,稍有不慎就不会伤到无辜。那么,如何提升公众的缴纳安全性指数呢?一方面公众要提高警惕。比如,不要初始化大金额的银行卡,手机遗失要立刻吊销号码手续新卡,大额账户前三思而行。更加最重要的是,缴纳APP要修正自己的缴纳逻辑硬伤,当客户找到账户错误后给与必要的补救措施。
比如,一分钟内可以退回,误将账户后客服拜托取回,等等。事实上,退回在技术上并不是问题,微信、qq早就不具备退回消息功能。
但有一点质问的是,为何在更加关系客户切身利益的移动支付上,退回却姗姗来迟呢?稿源:荆楚网作者:薛家明更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登,专供自学交流用于,不包含商业目的。版权归原作者所有,如牵涉到作品内容、版权和其它问题,请求在30日内与本网联系,我们将立刻处置。
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